En caso de que no estés satisfecha con tu compra en APPARENTIA aceptamos cambios y devoluciones.
¿Se devuelve el dinero en caso de devolución?
Sí, reembolsamos el importe de la compra de manera habitual, incluidos los periodos de rebajas.
Desde el 21/06/2024 ampliamos el plazo de devolución a 30 días naturales, en lugar de los 15 días naturales que teníamos. El pedido tendrá que estar en nuestras instalaciones en un plazo máximo de 30 días naturales desde que recibes el producto en tu casa para poder aceptar la devolución.
¿Cómo tramito la devolución de mi pedido? Tienes que avisarnos enviándonos un email a devoluciones@apparentia.com .
Hay 2 opciones:
- Enviar el producto por tu cuenta.
- Que nuestra empresa de mensajería te recoja el paquete. Coste 7,50€* (sólo para península), que se descontará a la hora de realizar el reembolso.
¿ Tienes coste solicitar un cambio de talla o de producto? Solicitar el cambio es GRATUITO.
El primer cambio es gratis en península, el segundo ya tendría coste.
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El plazo máximo para recibir el importe de los reembolsos de las devoluciones y cancelaciones es de 15 laborables desde que recibimos el producto en nuestras instalaciones.
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